Décio Camargo

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prazo e entrega

Após a confirmação do pagamento, se inicia a contagem do prazo de entrega. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.



Prazos de entrega transportadora



De 1 a 3 dias úteis dentro do Estado de São Paulo e sul de Minas Gerais. Demais Estados até 7 dias úteis.



Prazos de entrega Sedex



De 1 a 3 dias úteis. Para algumas regiões do estado de SP e RJ o envio pelos Correios são realizadas conforme: SEDEX Entrega Interna de 1 a 11 dias úteis. (Você receberá um comunicado para retirar seu objeto na agência dos correios mais próxima de seu município). Produtos refrigerados só são transportados até quarta-feira.



Status do pedido



Nosso sistema de controle interno envia automaticamente ao cliente um resumo da atual situação (status) do pedido ao e-mail cadastrado no ato da compra e toda vez que o "status" for alterado.



Reenvio do pedido



Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o pedido será devolvido e entramos em contato para programar um novo envio. Importante: nesses casos o valor do envio será cobrado do cliente.



Dúvidas



Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do telefone (19) 3582-9797. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h00 às 17h00 (exceto feriados).



Informações importantes



> Faça sempre a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega. Jamais aceite um produto com a embalagem violada;
> É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve proceder. Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.
> Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega, ela é a garantia de seu produto.

NÃO ACEITAREMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO, SE O CANHOTO DA NOTA ESTIVER ASSINADO!!

Atenção: Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito, o prazo para entrega deve ser considerado a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega começará a contar após essa confirmação. Para pagamentos realizados por boleto bancário, o pedido é liberado mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ser feito em até 3 dias úteis. Exceto para itens sob encomenda, como é o caso dos meios de cultura prontos para uso ou sangue de carneiro.

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